Цифровизация и оптимизация бизнес-процессов
Мы не продаём лицензии вслепую: начинаем с процесса, который сегодня отнимает больше всего времени, и переводим его в цифровой вид там, где это даёт измеримую экономию. Работаем на собственных решениях и, как договорные участники программы Be Leader группы TeamSystem, на ведущих системах итальянского рынка.
Что было сделано
- Описание административных процессов и выявление узких мест
- Интеграция и автоматизация повторяющихся операций между разными системами
- Системы TeamSystem для HORECA, гостиниц, ресторанов и розницы: анализ, поставка, запуск
- Внедрение и вывод на рабочий режим учётных платформ административного блока
- Приложения нашей разработки там, где рыночного продукта недостаточно
- Панели контроля сроков, поступлений, дел и документов
- Электронное выставление счетов, хранение по нормам и электронная подпись документов
- Обучение сотрудников, которые будут работать по новому процессу
Четыре шага без серых зон
- 1
Наблюдение
Проходим один реальный рабочий цикл от начала до конца.
- 2
Приоритеты
Определяем две-три точки, где вложения окупаются быстрее всего.
- 3
Внедрение
Строим цифровой процесс и запускаем его параллельно с действующим.
- 4
Закрепление
Обучаем персонал и остаёмся на связи в первые недели.
Частые вопросы
- Нужно ли менять все используемые программы?
- Почти никогда. В большинстве случаев выгоднее заставить существующие инструменты обмениваться данными, чем заменять их.
- Сколько длится типичный проект?
- Зависит от процесса, но мы работаем короткими этапами: первый полезный результат должен появиться через несколько недель, а не в конце проекта.
- Используете ли вы искусственный интеллект?
- Да, в ряде платформ — для чтения, классификации и обобщения документов. Мы применяем четыре неизменных правила: контроль человека над каждым результатом, прозрачность происхождения документа, данные клиента не используются для обучения сторонних моделей, прослеживаемость обработки. Этого же требует европейский регламент об ИИ.
- Вы разрабатываете ПО сами или поставляете рыночные продукты?
- И то, и другое. Мы договорные участники программы Be Leader группы TeamSystem и поставляем её системы со специализацией на HORECA и гостиничном бизнесе. Там, где стандартного продукта недостаточно — панели, интеграции, индивидуальная автоматизация, — приложение разрабатываем мы, и оно остаётся собственностью клиента.