01
Логистика и перевозки
около 20 сотрудников
От ручного цикла к автоматизированному потоку вплоть до счёта
Исходная ситуация
Операционная работа велась вручную и разрозненно: заказы, доставки и выставление счетов шли по разным каналам, и не было единой точки, где можно проверить реальное положение дел. Каждое закрытие месяца превращалось в восстановление событий задним числом.
Что было сделано
Мы описали фактический рабочий цикл и построили структуру, связывающую операционную деятельность с выставлением счетов: то, что происходит «в поле», напрямую попадает в административные документы, без повторного ввода.
Результат
Цикл прослеживается от заказа до счёта. Выставление счетов больше не восстановление в конце месяца, а автоматическое следствие уже зафиксированных данных.
Рабочий цикл
- 01Заказ принят устно
- 02Доставка отмечена на бумаге
- 03Восстановление в конце месяца
- 04Счёт заполнен вручную
- 01Заказ зарегистрирован
- 02Доставка подтверждена из машины
- 03Данные уже сведены
- 04Счёт формируется циклом
