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物流与运输
约 20 名员工
从手工作业到直达发票的自动化流程
起点状况
日常运营依靠手工且相互割裂:订单、配送与开票分散在不同渠道,没有一个可以查看真实状态的统一入口。每到月末都要事后还原究竟发生了什么。
我们做了什么
我们梳理了真实的作业周期,搭建了把运营与开票连接起来的结构:现场发生的事情直接生成行政单据,无需二次录入。
结果
从订单到发票全程可追溯。开票不再是月末的还原工作,而是既有记录的自动结果。
工作流程
此前
- 口头接单
- 纸面记录配送
- 月末事后还原
- 手工填写发票
此后
- 订单入系统
- 车端确认配送
- 数据已汇总
- 由流程生成发票
