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Logistica e trasporti
circa 20 dipendenti
- Digitalizzazione dei processi
- Elaborazione dati
- Outsourcing amministrativo
Dal ciclo gestito a mano a un flusso automatizzato fino alla fattura
La situazione di partenza
La gestione operativa era manuale e frammentata: ordini, consegne e fatturazione viaggiavano su canali diversi, senza un punto in cui verificare lo stato reale delle cose. Ogni chiusura richiedeva di ricostruire a posteriori quello che era successo.
Che cosa abbiamo fatto
Abbiamo mappato il ciclo di lavoro effettivo e costruito una struttura che collega l'operatività alla fatturazione: ciò che accade in campo alimenta direttamente i documenti amministrativi, senza reinserimenti.
Il risultato
Il ciclo è tracciato dall'ordine alla fattura. La fatturazione non è più un lavoro di ricostruzione a fine mese, ma la conseguenza automatica di quanto già registrato.
Il ciclo di lavoro
Prima
- Ordine raccolto a voce
- Consegna annotata su carta
- Ricostruzione a fine mese
- Fattura compilata a mano
Dopo
- Ordine registrato
- Consegna confermata dal mezzo
- Dati già consolidati
- Fattura generata dal ciclo